Les commandes passées du lundi au vendredi avant 17 h  seront traitées le week-end avec expédition la semaine suivante.

Les commandes passées le week-end et les jours fériés seront traitées et envoyées dans un délai inférieur à une semaine (sauf exception, si cela arrive, vous serez avertis par mail.)

Aucune livraison n’est effectuée le week-end ou les jours fériés.

Délai de livraison Colissimo & Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables après fabrication. 

La livraison est gratuite et le restera depuis toujours ! 

La priorité absolue d’ELIOKA est de satisfaire tous ses clients. Vous avez la possibilité de retourner les articles commandés et ainsi de vous rétracter du contrat de vente jusqu’à 14 jours après leur réception. Notre politique de retour couvre tous les articles, y compris ceux en promotion ou en soldes.

Quel est le délai de traitement des retours ?

Lorsque nous avons reçu votre colis de retour, nous l’enregistrons. Vous recevrez une notification par e-mail dès le traitement du retour. La réception du remboursement dépend alors des pratiques de votre institution financière. Il faut parfois attendre jusqu’à 3 à 7 jours ouvrés pour que le montant correspondant soit versé en utilisant le mode de paiement qui a servi à passer la commande. L’ensemble du processus de retour et de remboursement peut prendre jusqu’à 3 à 4 semaines à partir de la date d’envoi.

Le bois de palettes est un matériau solide qui nécessite cependant quelques attentions particulières :

– Veuillez ne pas exposer votre œuvre ”Lion Pop Art ” à l’extérieur. Le climat pourrait sur le long terme abîmer le bois et dégrader la peinture !

–  Avec le temps, il est possible que le bois peut ” se détendre et craqueler ” rien de grave, c’est le bois qui prend de l’âge (comme le vin 😉)